Aquí explicamos qué datos recogemos cuando nos envías la planta de tu piso, pides una propuesta de distribución o simplemente escribes para consultar una reforma. Puedes leerlo entero o bajar directamente al punto que te interese.
Cuando rellenas el formulario de contacto o nos escribes por correo, guardamos tu nombre, teléfono, dirección de email y el mensaje que nos envías, junto con los archivos que adjuntes (planos, fotografías del estado actual, mediciones). También registramos datos técnicos básicos de tu visita: dirección IP aproximada, tipo de navegador, sistema operativo y páginas que has visto dentro del sitio. Esa información técnica nos sirve para saber qué proyectos interesan más y para detectar errores de carga.
El uso principal es responderte y preparar una propuesta de distribución con plazos realistas. Si la cosa avanza, esos mismos datos alimentan el presupuesto cerrado por partidas y la memoria de calidades. Además, podemos enviarte avisos puntuales sobre el estado de tu expediente o recordatorios de visita semanal a obra. No usamos tus datos para perfilado publicitario ni los cruzamos con listados de terceros.
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para que las páginas funcionen y una capa de analítica agregada que cuenta visitas, tiempo de permanencia y recorrido entre secciones. No colocamos cookies de publicidad comportamental. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas partes del formulario podrían dejar de recordar tus datos entre sesiones, pero el envío seguirá funcionando.
Los mensajes de consulta que no derivan en encargo se eliminan a los doce meses. Si hay proyecto en curso, conservamos planos, memorias y correspondencia mientras dure la obra y hasta cinco años después, por obligaciones de responsabilidad técnica y garantía. Los registros técnicos de navegación se rotan cada catorce meses.
Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar: hosting del sitio, servicio de correo, herramienta de formularios y, cuando hay obra, gestoría para licencias. Todos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo acceden a lo necesario para prestar su servicio. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Si la ley nos obliga a entregar información a una administración, lo haremos indicándolo cuando sea posible.
Puedes pedir acceso, corrección, supresión, limitación, portabilidad y oponerte al tratamiento escribiendo a info@rebhouse.com o llamando al +595 931 327 601. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo. Si resides en la Unión Europea, te amparan los derechos del RGPD; si estás en California, los de la CCPA. Respondemos en un plazo máximo de treinta días.
El responsable del tratamiento es Rebhouse, con domicilio en Boquerón, Capiatá, Departamento de Central, 111466, Paraguay. Para cualquier duda sobre esta política, ejercer tus derechos o pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti, escríbenos a info@rebhouse.com o llámanos al +595 931 327 601. Última actualización: enero de 2025.
No publicamos testimonios inventados ni cifras de obra que no podamos respaldar con planos y fotografías. No prometemos plazos que dependan de licencias o de terceros sin advertirlo. Si en algún momento cambiamos esta política, actualizaremos la fecha y avisaremos en la propia página para que puedas revisarla antes de seguir usando el sitio.
Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos sobre tus datos o dudas sobre cómo tratamos la información que nos envías junto a la planta de tu vivienda, puedes escribirnos o llamarnos. Respondemos en horario de oficina y derivamos cada solicitud al responsable técnico que lleva el expediente. No usamos formularios automáticos para estas cuestiones: preferimos una conversación directa para verificar la identidad del solicitante y resolver el caso sin intermediarios.